Беларусь

region-img

Сотбит: B2BShop – B2B магазин и личный кабинет шаблон

Готовая оптово-розничная платформа на 1С-Битрикс, которая позволяет перевести контрагентов на самообслуживание и оптимизировать работу вашего отдела продаж.

9 186 руб.
Купить Онлайн-демо Получить консультацию
Купить продление

Скриншоты

  • Описание
  • Отзывы
  • Что нового
  • Установка
  • Поддержка
  • Документация

Описание решения

B2BShop – готовая оптово-розничная платформа на Битрикс, позволяющая перевести
контрагентов на самообслуживание и оптимизировать работу вашего отдела продаж.
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 2


Продукт зарегистрирован Федеральной службой по интеллектуальной собственности (Роспатент) по заявке №2023615074,
Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2023617037 от 04 апреля 2023 г.

Картинка Сотбит: B2BShop 3
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 6Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 9
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 11
Электронная почта:
sale@sotbit.ru
Картинка Сотбит: B2BShop 12
Телефон:
+7 (495) 278-08-54
Картинка Сотбит: B2BShop 13Техническая поддержка:
www.sotbit.ru/support
Картинка Сотбит: B2BShop 1
или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте

Картинка Сотбит: B2BShop 15   Картинка Сотбит: B2BShop 16 Картинка Сотбит: B2BShop 17
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 19Картинка Сотбит: B2BShop 20

Нет времени читать такое длинное полотно текста прямо сейчас?
Тогда скачайте презентацию B2B платформы в PDF-формате
и ознакомьтесь с ней в любое удобное для вас время.

Картинка Сотбит: B2BShop 21
Картинка Сотбит: B2BShop 4Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 25
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 27 Картинка Сотбит: B2BShop 28 Картинка Сотбит: B2BShop 29
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 32
Картинка Сотбит: B2BShop 4

Картинка Сотбит: B2BShop 34
Картинка Сотбит: B2BShop 4Картинка Сотбит: B2BShop 1Картинка Сотбит: B2BShop 37Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 39??Картинка Сотбит: B2BShop 40 ??Картинка Сотбит: B2BShop 41
Картинка Сотбит: B2BShop 1Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 44
Картинка Сотбит: B2BShop 4
  1. Автоматизация отдела продаж
 
Платформа позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании за счет интеграции с
различными системами: SAP, 1C, Мой склад, Битрикс24, AmoCRM, retailCRM, телефония и прочее.
 
2. Перевод клиентов на самообслуживание
 
Теперь контрагенты самостоятельно выполняют рутинные действия вместо менеджеров:
загружают прайс-лист, формируют заказ, получают счет и закрывающие документы, и прочее.
 
3. Высвобождение трудовых ресурсов
 
Теперь отдел продаж может заниматься своими непосредственными обязанностями: работа
с текущей базой, привлечение новых клиентов, что приводит к увеличению эффективности отдела.
 
4. Круглосуточная работа 7/24
 
Менеджерам нужен отдых, сон и выходные. Платформа «Сотбит.B2BShop» готова работать
круглосуточно, не требуя сверхурочных.
 
5. Конкурентное преимущество
 
B2BShop – мощное новое конкурентное преимущество, которое увеличит лояльность
клиентов и выделит Вас среди конкурентов, использующих только ценовые методы конкуренции.
 
6. Стоимость и сроки внедрения
 
Разработка B2B платформы «с нуля» обойдется Вам от 2 млн. руб. и растянется минимум на
полгода-год. Внедрение же платформы «Сотбит.B2BShop» позволяет сделать это значительно
дешевле и в более сжатые сроки.
 
7. Работа на базе Битрикс24
 
B2B платформа устанавливается на новые редакции Битрикс24, что позволяет организовать
в одном месте рабочее пространство и для контрагентов, и для менеджеров отдела продаж.
B2B платформа также корректно работает на базе 1С-Битрикс.
 
8. Гибкая кастомизация
 
Платформу можно использовать как из коробки, так и дорабатывать ее под бизнес-процессы
вашей компании. Это может сделать любой из 10 000 сертифицированных партнеров 1С-Битрикс.
Картинка Сотбит: B2BShop 1Картинка Сотбит: B2BShop 47
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 49?Картинка Сотбит: B2BShop 50?Картинка Сотбит: B2BShop 51
Длительное формирование
заказа контрагентом
Длительная процедура
проверки новых контрагентов

Отсутствие актуальной
информации для контрагентов
по товарным остаткам
Картинка Сотбит: B2BShop 52 Картинка Сотбит: B2BShop 53 Картинка Сотбит: B2BShop 54
Запрос и ожидание
документов от менеджера

Отсутствие информации
для контрагента
о статусе его заказа
Большую часть времени
менеджеры заняты рутиной
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 58Картинка Сотбит: B2BShop 4

Картинка Сотбит: B2BShop 60
Картинка Сотбит: B2BShop 4
При установке решения или в процессе работы Вы можете выбрать между двумя темами шаблона — тёмной и светлой.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 63

Классическая тема шаблона B2B Кабинета — главное меню располагается сбоку.
Картинка Сотбит: B2BShop 64

Картинка Сотбит: B2BShop 65

Современный и прогрессивный вариант темы шаблона — главное меню располагается сверху.
Картинка Сотбит: B2BShop 66

Картинка Сотбит: B2BShop 67
Картинка Сотбит: B2BShop 4

Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию.
Он должен заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании.
Для удобства предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости,
Вы можете включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет,
контрагенту необходимо получить одобрение от вашей компании.Картинка Сотбит: B2BShop 4

Картинка Сотбит: B2BShop 70Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 72
 Картинка Сотбит: B2BShop 4
Рабочий стол B2B кабинета состоит из виджетов, которые позволяют контрагенту
быстро получить всю необходимую информацию, а также попасть в нужный
раздел B2B кабинета. Контрагент может самостоятельно настроить вывод
необходимых ему виджетов.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 75Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 77Картинка Сотбит: B2BShop 4
Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ,
воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.  
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 80
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 82
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Многие контрагенты привыкли работать с Excel. Поэтому, они могут
сформировать заказ, просто загрузив заполненный прайс-лист в B2B кабинет.
Система определит, какие позиции нужны контрагенту и сформирует заказ.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 85
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 87
Картинка Сотбит: B2BShop 4
После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет
в формате PDF и отправит его на почту вашему контрагенту.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 90
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 92
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Пользователь с ролью «Управляющий компанией»  добавляет в
личный B2B кабинет своих сотрудников для совместной работы.
Сотрудник может быть закреплен за несколькими организациями.
Предоставьте контрагентам удобный сервис для общения с
поставщиком, работы с заказами на поставку и документами.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 95
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 97
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу
упрощает для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 100
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 102
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет пользователю
одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может добавлять разные
товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.

Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 105Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 107
 Картинка Сотбит: B2BShop 4
Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того,
чтобы получить необходимый ему документ. Теперь ему достаточно
зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 110Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 112
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время
контрагент может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 115Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 117
 Картинка Сотбит: B2BShop 4
Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может
создать обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 120Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 122
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Каждый контрагент будет видеть стоимость товарной позиции
в соответствии со своей ценовой колонкой.
Картинка Сотбит: B2BShop 4Картинка Сотбит: B2BShop 125Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 129
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Рекламации - работа с претензиями» позволяет снизить негативные
коммуникации контрагентов с менеджерами, а также систематизировать работу с претензиями. Контрагент
самостоятельно создаёт рекламацию в личном кабинете  и ожидает её рассмотрения.
В участии менеджера нет необходимости.

Модуль «Сотбит: Рекламации - работа с претензиями» не входит в поставку и приобретается отдельно.

Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 132Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 134
Картинка Сотбит: B2BShop 4
B2B платформа поддерживает работу на базе нового Битрикс24. Вы можете организовать
рабочее пространство ваших менеджеров и контрагентов в одном месте: контрагенты будут
работать в B2B кабинете, а менеджеры - в CRM. Помимо этого, заказы, документы и т.д.,
созданные на одной стороне, сразу же отобразятся и на другой стороне.
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 137
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 139
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 143
Картинка Сотбит: B2BShop 4
B2B платформа интегрируется с любыми конфигурациями 1С, что позволяет обеспечить:Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 146Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 56

Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 150
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Модуль «Сотбит: Индивидуальные цены» предоставляет контрагентам возможность в режиме онлайн
самостоятельно заказывать товарную номенклатуру вашей компании по индивидуальной стоимости.
Модуль автоматически определяет индивидуальную цену контрагента и отображает ее
в каталоге и корзине B2B платформы.

Модуль «Сотбит: Индивидуальные цены» не входит в поставку и приобретается отдельно.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 154
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 156
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать и размещать
персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие предложения выводятся
для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели могут сформировать КП в формате pdf. или
добавить товары из него в корзину в один клик.

Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через личный кабинет без
необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать готовые прайс-листы и работать с ними
во встроенном редакторе.

Модуль «Сотбит: Коммерческие предложения» не входит в поставку и приобретается отдельно.

Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 159Картинка Сотбит: B2BShop 4Картинка Сотбит: B2BShop 161
Картинка Сотбит: B2BShop 4
B2B платформа корректно отображается на любых мобильных устройствах и планшетах, подстраиваясь под
разрешение устройства.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 164Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 166
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Дополняет личный B2B кабинет, предоставляя контрагентам удобный сервис для работы.
Оформление заказов, работа с каталогом и корзиной, общение с поддержкой и получение
уведомлений — все это теперь происходит в смартфоне контрагента!
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 169
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 171
Картинка Сотбит: B2BShop 1

Картинка Сотбит: B2BShop 173
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Продвигайте B2B платформу по SEO каналам за счет встроенных в поставку готовых инструментов от Сотбит:
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 176Картинка Сотбит: B2BShop 177 Картинка Сотбит: B2BShop 178
Картинка Сотбит: B2BShop 1

Картинка Сотбит: B2BShop 180
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Создайте полноценный мультирегиональный проект с привязкой товаров, контактов, контента к регионам.
А также продвигайте вашу B2B платформу по SEO в регионах за счет встроенного в поставку
модуля «Сотбит: Мультирегиональность».

Модуль «Сотбит: Мультирегиональность» не входит в поставку и приобретается отдельно.

Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 183Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 185Картинка Сотбит: B2BShop 4

Публичная часть B2B платформы представляет из себя полноценный интернет-магазин, работающий на базе готового
решения "Сотбит: Оригами" и предназначена для работы как B2B, так и B2C клиентов.Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 188Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 190
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 192
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Изменяйте цвета, шрифты и расположение блоков вашего интернет-магазина прямо из публичной части в режиме
реального времени.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 195
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 197
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Любой из блоков можно кастомизировать и, при этом, не потерять получение дальнейших обновлений шаблона.
Изменяйте шапку, подвал сайта, блоки товаров и новостей и т.д. так, как это необходимо Вам.Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 200Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 202
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Прямо из карточки товара клиент может узнать, во сколько ему обойдется доставка этого товара тем и иным
способом.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 205
Картинка Сотбит: B2BShop 1

Картинка Сотбит: B2BShop 207
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Клиенты могут добавлять интересные им товары в сравнение для выбора наиболее подходящего товара по
характеристикам.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 210
Картинка Сотбит: B2BShop 1

Картинка Сотбит: B2BShop 212
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Увеличьте средний чек интернет-магазина за счет отображения блоков дополнительных продаж.Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 215
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 219
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 221 Картинка Сотбит: B2BShop 222 Картинка Сотбит: B2BShop 223 Картинка Сотбит: B2BShop 224 Картинка Сотбит: B2BShop 225
Картинка Сотбит: B2BShop 226 Картинка Сотбит: B2BShop 227 Картинка Сотбит: B2BShop 228 Картинка Сотбит: B2BShop 229 Картинка Сотбит: B2BShop 230
Картинка Сотбит: B2BShop 231 Картинка Сотбит: B2BShop 232
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 236
Картинка Сотбит: B2BShop 4
B2B платформу приобрели более 100 компаний. Ее важным преимуществом является то, что она не привязывайте к
конкретной специфике бизнеса и легко подстраивается под разные сферы деятельности.
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 239
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 241
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 243
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 245Картинка Сотбит: B2BShop 246Картинка Сотбит: B2BShop 247
Картинка Сотбит: B2BShop 1

Картинка Сотбит: B2BShop 249Картинка Сотбит: B2BShop 250

Отдел внедрений Сотбит состоит из сертифицированных
разработчиков и интеграторов, что позволяет нам проводить
полноценные внедрения B2B платформы под индивидуальные
бизнес-задачи каждого клиента.



Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 253

Специалисты технической поддержки совершенно бесплатно
окажут техническую консультацию по функциональным
возможностям платформы, а также ее настройкам.



Картинка Сотбит: B2BShop 56
Картинка Сотбит: B2BShop 255
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 257Картинка Сотбит: B2BShop 258

Наша техническая поддержка может установить
решение «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом»
на 14 дней демо-режима.

Это значит, что еще до приобретения магазина вы
совершенно бесплатно сможете протестировать его
под свои нужды, для этого вам необходимо связаться с
нашей компанией любым удобным для вас способом.



Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 260

Компетентные специалисты отдела продаж продемонстрируют
Вам все интересующие функциональные возможности B2B
платформы в Skype, а также ответят на все возникшие
вопросы.



Картинка Сотбит: B2BShop 261
Картинка Сотбит: B2BShop 262
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 264
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 27 Картинка Сотбит: B2BShop 28 Картинка Сотбит: B2BShop 29
Картинка Сотбит: B2BShop 1
Картинка Сотбит: B2BShop 19Картинка Сотбит: B2BShop 20

Нет времени читать такое длинное полотно текста прямо сейчас?
Тогда скачайте презентацию B2B платформы в PDF-формате
и ознакомьтесь с ней в любое удобное для вас время.

Картинка Сотбит: B2BShop 21
Картинка Сотбит: B2BShop 1

Картинка Сотбит: B2BShop 274Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 11Электронная почта:
sale@sotbit.ru
?Картинка Сотбит: B2BShop 12Телефон:
+7 (495) 278-08-54
?Картинка Сотбит: B2BShop 13Техническая поддержка:
www.sotbit.ru/support
Картинка Сотбит: B2BShop 1
или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте
Картинка Сотбит: B2BShop 4
Картинка Сотбит: B2BShop 15   Картинка Сотбит: B2BShop 16 Картинка Сотбит: B2BShop 17
Решение устанавливается на редакции малый бизнес и бизнес.

Для установки решения необходимо запустить мастер установки решения из административного раздела сайта. Для этого перейдите в раздел  Настройки -> Настройки продукта -> Список мастеров и найди в списке решение "sotbit:b2bshop - B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом".

Мастер установки в несколько шагов подготовит и настроит решение.

Решение имеет бесплатный демо-режим 14 дней.

Попробуйте сайт в демо-лаборатории bitrixlabs.ru

При необходимости бесплатно установим вам сайт на хостинг, для этого напишите к нам в техническую поддержку. Необходимо, чтобы хостинг был оптимизирован под 1С-Битрикс.

Видео-презентация решения:

B2BShop: Вступление
B2BShop: Авторизация
B2BShop: Умный кабинет
B2BShop: Организации и заказы
B2BShop: Бланк заказа
B2BShop: Заказы с B2B портала в 1С
B2BShop: Заказы из 1С на B2B портал

Свежий обучающий видео-курс  по похожему решению :

МиссШоп: Запуск видео-курса
МиссШоп: Дизайн
МиссШоп: Установка Решения
МиссШоп: Настройка решения
МиссШоп: Интеграция 1С
МиссШоп: Интеграция 1С - бренды
МиссШоп: Настройка верхнего меню
МиссШоп: Общая настройка решения
МиссШоп: Настройка списка каталога
МиссШоп: ЧПУ фильтр
МиссШоп: Настройка детальной страницы товара
МиссШоп: Корзина и оформление заказа
МиссШоп: Подписка и рассылки
МиссШоп: Настройка брендов
МиссШоп: Настройка новостей
МиссШоп: Настройка баннеров
МиссШоп: Личный кабинет
МиссШоп: Настройка редактируемых областей
МиссШоп: Настройка ссылок соц. сетей
МиссШоп: Раздел распродажа
МиссШоп: Композитный сайт
МиссШоп: Страница контакты
МиссШоп: Настройка и установка счетчиков
МиссШоп: Статические страницы

Или же просмотрите похожий видео-курс плейлистом: MissShop - итернет-магазин женской одежды
Внимание! Обязательно к прочтению!

Все программные решения Сотбит устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией. Проверить статус можно в панели управления вашего сайта, в разделе «Обновления» или на сайте.

Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения. До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
  1. Неактивная лицензия ПО. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Сотбит.
  2. Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
  3. Вмешательство в исходный код решений Сотбит и 1С-Битрикс. Если исходный код решения меняется со стороны клиента без согласования с ТП Сотбит, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
  4. При использовании бесплатного модуля Сотбит. Если решение бесплатное, то техподдержка Сотбит принимает заявки только по выявленным клиентом неисправностям. Их устранение будет происходить в последующих обновлениях ПО.

Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:  
 
- Документация  
- Видеокурсы
- Статьи о решении
 
В большинстве случаев вы сможете найти ответы на свои вопросы в материалах, представленных выше.  
 
Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете  обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны

Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время реакции: до 8 рабочих часов (зависит от загруженности отдела)

Время ответа в "Демо режиме": до 2 рабочих часов (регламент ответа повышен в демонстрационном режиме для оперативной базовой настройки ПО на сайте клиента в виду ограниченности времени тестирования в 14 дней)
____________________________________________________________

Возникла претензия к техподдержке?

Если вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:

Заголовок письма: Претензия по обращению № (номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую)
Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, несмотря на то, что иногда это бывает очень сложно сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru

В кратчайшие сроки ваша претензия будет рассмотрена и вы получите ответ. А мы постараемся оперативно решить вашу проблему.

Оформив претензию, вы поможете сделать наш сервис лучше.

___________________________________________________________

Как правильно написать отзыв?

Если вы остались довольны работой решения или командой техподдержки Сотбит, то просим вас оставить отзыв в карточке модуля. Формат отзыва следующий:

1. Расскажите о вашей ситуации до того, как вы нашли наш программный продукт. Какие были проблемы? Что не устраивало?
2. Почему вы решили воспользоваться именно нашим программным продуктом? Что вас подтолкнуло?
3. Какой эффект вы получили от использования нашего программного продукта? Какие результаты его работы? Желательно рассказать в формате «ДО» и «ПОСЛЕ» использования.
4. Что вам понравилось в работе нашей техподдержки? Что удивило или впечатлило?

Напишите отзыв и помогите другим пользователям принять верное решение!