Разработать B2B платформу с нуля или внедрить готовую? Как не ошибиться?

Здравствуйте, дорогие читатели. Это Сотбит, и сегодня мы поговорим о вариантах внедрения B2B платформы в компанию. Рассмотрим плюсы и минусы внедрения коробочного решения, а также разработки системы с нуля. Поехали!

В последнее время все больше B2B компаний приходят к решению внедрения онлайн B2B платформы. По каким причинам это происходит и какие цели они преследуют, мы рассказывали подробно в нашей статье Для чего оптовым компаниям B2BShop? 7 целей ваших конкурентов.

Хорошо, мы определились, что внедрять платформу нужно. Но по какому пути пойти? Что выбрать: заказать разработку с нуля или внедрить готовое решение?

Этот вариант предполагает разработку вашей будущей B2B платформы с нуля, конкретно под вас. Это индивидуальная разработка, принадлежащая вашей компании. Давайте рассмотрим основные преимущества и недостатки этого способа.

Преимущества

Ваша компания ставит конкретные бизнес-задачи перед B2B платформой. И эти требования включаются изначально при проработке технического задания.

Поскольку это кастомная разработка, то B2B платформа будет полностью отражать ваши текущие бизнес-процессы по формированию заказов, работе с заказами, документами и т.д.

Адаптация и обучение будут проходить намного проще. Это связано с тем, что по сути B2B платформа — отражение уже полученного опыта. Контрагенты не заметят критических изменений, поскольку будут продолжать совершать по сути те же действия, что и раньше. Только уже в онлайн B2B платформе.

Недостатки

Систему придется прорабатывать с нуля. Вам будет необходимо составить весь список требования к платформе, продумать ее функциональные возможности. И исходя из этого написать полноценное техническое задание. Ведь, только вы знаете, какие процессы как устроены в вашем бизнесе, и какой функционал вам необходим. Разработчик уже, опираясь на ваше техническое задание произведет оценку предстоящих работ.

Продолжая предыдущую тему, важно отметить, что в дальнейшем Вы будете полностью привязаны к своему разработчику. Он разрабатывал вашу систему с нуля, и только он знает, как она устроена. Это значит, что только этот разработчик сможет оказывать грамотную поддержку платформы, а также развивать ее в дальнейшем. Мы не один раз сталкивались с ситуацией, когда наши новые заказчики оставляли предыдущего разработчика и обращались к нам за B2BShop. Ведь, ваш исполнитель может завершить деятельность/заболеть/пропасть. Такие случаи действительно были у наших заказчиков.

Готовое решение предусматривает заложенную основу для проведения интеграции B2B платформы со сторонним программным обеспечением. Например, учетной системой 1С. В случае с кастомной разработкой нередки случаи, когда приходится составлять протоколы обмена для интеграции с внешними сервисами. То есть, проделывать дополнительную работу для решения, казалось бы, стандартной задачи.

Анализ требований и составление технического задания, погружение в бизнес-логику, проектирование интерфейсов, разработка функционала и интеграция с внешним ПО. Это лишь основные этапы разработки B2B платформы с нуля, которые займут много времени.

B2B платформа, разработанная с нуля, обойдется вам минимум в 1.500.000 - 2.000.000 млн руб. А произвести ее первый запуск вы сможете минимум через 6-8 месяцев после начала проекта. И это в случае, если вы работаете с действительно компетентным разработчиком.

По итогу, когда B2B платформа будет запущена, может оказаться, что некоторые функции не столь важны в работе. А нужны наоборот другие, которые не были оговорены изначально. Значит, ваши ожидания могут быть не оправданы уже после запуска системы. Из этого вытекают новые расходы на доработку платформы.

В этом случае вы приобретаете готовое решение, которое работает уже из коробки. В него заложен опыт многих компаний. По сути вам достаточно установить это решение, наполнить своими товарами и приступать к работе в онлайн. Давайте, как и с предыдущим вариантом, рассмотрим основные преимущества и недостатки этого способа. Мы будем опираться в некоторых случаях на готовую платформу для организации работы ваших контрагентов Сотбит: B2BShop.

Преимущества

В отличие от разработки с нуля, вы знаете, за что платите деньги. И даже не знаете, а можете «потрогать» это: попробовать оформить заказ, поработать как администратор и так далее. Техподдержка Сотбит развернет для вас персональный демо-режим B2BShop на 14 дней для полноценного тестирования. Если во время знакомства с платформой будут возникать вопросы, достаточно обратиться к тем же специалистами техподдержки.

В готовом решении заложен опыт множества B2B компаний. Этот продукт не привязывается к какой-то конкретной сфере бизнеса, и легко адаптируется под различные бизнес-процессы.

Поскольку вы используете готовое решение, оно поддерживается и развивается самим разработчиком. Например, мы ежедневно общаемся с большим числом B2B компаний, которые обращаются к нам за B2BShop. Исходя из полученного опыта в общении, мы строим планы доработок платформы. И когда доработка выходит в релиз, ее получают все владельцы B2BShop. Например, не так давно мы добавили в поставку платформу модуль собственной разработки Сотбит: Индивидуальные цены, который дает вашим контрагентам возможность оформлять заказы исходя из собственных индивидуальных соглашений. Подробнее о модуле мы рассказываем в статье Модуль «Сотбит: Индивидуальные цены». Вы ждали — мы сделали!

Поскольку наш B2BShop — это готовое коробочное решение, то он приобретается вами один раз. Дальше платформа располагается на вашем сервере и вы никак не привязываетесь к нам. У нас существует следующая система: Активная лицензия на B2BShop длится один год, после чего клиент сам выбирает — продлевать ее или нет. B2BShop все также будет продолжать работать, но клиент перестанет получать полезные обновления, над которыми мы работаем регулярно и развиваем платформу. Также, становится недоступным обслуживание в бесплатной техподдержке Сотбит.

Для старта вам достаточно загрузить товарную номенклатуру, заполнить базовые настройки платформы. Загрузить товары можно из учетной системы, а также прайс-листов.

Поскольку вы внедряете B2B платформу, содержащую в себе весь необходимый базовый функционал для старта, вы значительно сокращаете сроки разработки и экономите приличные деньги. Например, стоимость платформы B2BShop составляет 249 900 руб., а ее средние сроки внедрения с учетом доработок — 2-3 месяца. Таким образом вы экономите от 1 250 000 руб. и 4 месяцев разработки.

Готовая платформа B2BShop изначально предусматривает интеграцию с учетной системой, транспортными компаниями, CRM за счет дополнительных модулей. Нет необходимости создавать протоколы обмена и разрабатывать функционал с нуля.

То есть, грубо говоря, сначала вы запускаете базовую B2B платформу, которая содержит все основные возможности для организации работы контрагентов. И уже после этого собираете с пользователей обратную связь и развиваете B2B платформу. B2BShop — и есть MVP, который вы можете запустить быстро, не потратив большие бюджеты. И уже после запуска развивать его, предоставляя новый сервис для контрагентов.

Это позволяет запустить рабочий продукт в минимальные сроки и с минимальными затратами, а также не столкнуться с тем, что платформа не оправдает ни ваших, ни клиентских ожиданий. Об этом мы говорили в пункте недостатков разработки с нуля.

Мы, как разработчики, поддерживаем собственную платформу, выпуская различные исправления и улучшения.

Поскольку B2BShop разработан на базе Битрикс, вы никак не привязываетесь к нам как разработчику. Доработки платформы, ее поддержку вы можете доверить любому квалифицированному Bitrix-разработчику. У нас достаточно частая практика, когда партнеры Битрикс приобретают наш B2BShop для внедрения своим клиентам, и берут весь спектр работ на себя. Часто мы сталкиваемся и с практикой, когда крупные заказчики внедряют B2BShop силами собственного ИТ Департамента.

Недостатки

Поскольку коробочная B2B платформа — это тиражное решение, то оно разрабатывается так, чтобы подойти большинству компаний. Из-за этого логика определенных процессов может отличаться от той, что внедрена в компанию сейчас.

Для внедрения в компании со сложной бизнес-логикой и моделью работы потребуется ряд доработок коробочного решения. Однако продукт уже содержит в себе весь базовый набор для организации B2B платформы, поэтому разработка в любом случае обойдется дешевле.

Адаптация и обучение персонала, а также контрагентов потребуют больше времени, чем в случае с разработанной B2B платформой под вашу компанию. Это связано с тем, что разработка с нуля полностью предполагает бизнес-логику вашей компании, а в коробочном решении она может отличаться.

Разработка B2B платформы с нуля — хорошая идея, когда вы располагаете соответствующим бюджетом, имеете опытного и компетентного разработчика. Ваши контрагенты быстро привыкнут работать с ней. Но позволяет ли рынок уйти в разработку на минимум полгода-год? При этом вкладывая огромные бюджеты, вы рискуете получить на выходе то, что не будет работать, или не даст должного результата.

Коробочная B2B платформа — отличный вариант, когда вы хотите запуститься быстро, не вливая в проект огромные бюджеты. Вы можете за несколько месяцев предоставить контрагентам новый сервис для работы, начать собирать обратную связь и развивать платформу точечно, по четкому плану. В случае с коробочной B2B платформой вы не привязываетесь к конкретной компании, и можете в любой момент сменить/подключить дополнительно нового специалиста.

Если прочитав статью, вы решили, что вам больше подходит внедрение коробочной платформы, то обратите внимание на наш B2BShop. Это первая готовая B2B платформа на Битрикс, которая поможет вам автоматизировать ваши B2B продажи в компании. Платформу можно бесплатно протестировать в демо-режиме в течение 14 дней, и принять взвешенное решение о проекте. Если у вас возникли вопросы о возможностях нашего B2BShop, или требуется любая другая консультация, просто свяжитесь с нами удобным способом.