Приветствуем Вас, партнеры и клиенты 1С-Битрикс!
На связи все тот же Сотбит!
И вы, наверное, ожидаете от нас контент по личным кабинетам и маркетплейсам. Но мы хотим Вас разочаровать (а может кого-то и обрадовать))).
Сегодня контент будет немного иной. Итак, мы расскажем вам об одной проблеме, которая затрагивает 95% всех eCommerce проектов. И это проблема — эффективность поиска товаров на сайтах 1С-Битрикс.
В мире онлайн-торговли поиск играет ключевую роль, определяя успешность электронной коммерции. В наше время, когда количество интернет-магазинов растет стремительно, обеспечить эффективный и интуитивно понятный поиск для пользователей становится необходимостью, а не просто дополнительным функционалом.
В данной статье мы рассмотрим значимость поиска для проектов электронной коммерции, его влияние на пользовательский опыт и конверсию, а также основные инструменты для его оптимизации.
Проблема
Как передовые разработчики B2B порталов и маркетплейсов мы многократно сталкивались с такой проблемой, когда стандартный поиск 1С-Битрикс работает не совсем корректно:
- Исправление ошибок. Пользователь допускает ошибки и опечатки в запросе. Итог печальный: товар не найден.
- Похожие запросы или синонимы. Пользователь ищет штаны и ему никак нельзя предоставить похожие аналогичные, похожие товары, например, брюки.
- Плохая приоритизация. Нельзя, например, какой-то товар в поиске сайта сделать выше, а какой-то скрыть.
Казалось бы, элементарные и простые недоработки, но приводят они к существенным негативным результатам —
к значительному снижению очень важных показателей:
- Конверсия
- Количество заказов
- Средний чек интернет-магазинов
- Глубина просмотра
- Время на сайте
Пользователи хотят быстро и легко находить то, что им нужно, а если им это не удается, они готовы уйти к конкуренту в один миг.
Варианты решений
Чтобы не допускать подобных просадок у клиентов, ранее на проектах мы использовали либо сторонние онлайн-сервисы, либо готовые модули поиска с площадки Маркетплейс.1С-Битрикс.
Да, они устраняли часть болей. Частично это помогало. Но все же обладали они и определенными минусами.
1
Недостатки сторонних сервисов
- Трудная интеграция с 1С-Битрикс. Да, вроде есть какие-то готовые модули и их ТП частично помогает настроить. Но в любом случае подобная интеграция нестабильная. В результате чего — упущенная прибыль для бизнеса.
- Стоимость. В этом случае нет фиксированной ставки. Приходится платить либо за количество запросов, либо за количество товаров. И в том, и в другом случае поиск для обычного интернет-магазина может выйти «золотым».
2
Недостатки сторонних модулей площадки Маркетплейс.1С-Битрикс:
- Старое ядро. Написаны давно. Соответственно, отсутствие современной ORM Bitrix архитектуры. Что может привести к рискам безопасности и нарушению быстродействия системы в целом.
- Отсутствие необходимых интеграций. Вроде бы хорошо, что все внутри. Но все же некоторые интеграции просто необходимы. Например, зачем для исправления ошибок использовать сложный и тяжелый алгоритм Левенштейна, если можно использовать стандартный сервис от Яндекса? И работает быстрее.
- Разработчик — ноунейм. На первый взгляд странный, но очень важный риск. Мы использовали модули как от одной неизвестной компании, так и от одиночного разработчика. И в том, и в другом случае есть риск, что разработчик сольется и решение не будет развиваться. Кстати, в случае с неизвестной компанией так и произошло.
Как мы видим, так для себя мы и не нашли идеального варианта решения глобальной проблемы —
реализации полноценного поиска 1С-Битрикс, который будет соответствовать всем требованиям eCommerce проекта.
Идеальное решение
Именно поэтому еще в прошлом году нами было принято принципиальное решение — необходимо разработать собственный модуль, который будет не только превосходить по функционалу, но и устранять все недоработки 2-х вариантов, описанных выше.
Встречайте, Сотбит: Умный поиск — исправление ошибок, область поиска, приоритизация, исключения. Инструмент для сайтов 1С-Битрикс для эффективного повышения конверсии и увеличения среднего чека интернет-магазинов.
Преимущества модуля:
- Бесшовная интеграция с 1С-Битрикс. Модуль устанавливается на платформу БУС / Б24 и оперирует всеми ее сущностями.
- Новое ядро D7. Модуль написан с использованием новой архитектуры ORM Bitrix, что позволяет значительно улучшить точность поиска.
- Надежность, безопасность и быстродействие. Бесшовная интеграция с 1С-Битрикс и использование нового ядра D7 дают улучшенную производительность, гибкую архитектуру, улучшенное кеширование и повышенную безопасность системы в целом.
- Фиксированная стоимость. Оплата разовая без связи с количеством товаров и запросов.
- Интеграция с Яндекс.Спеллер. Сервис, который за 0,1 секунду исправит любую ошибку на русском или английском языке.
- Надежный разработчик. Сотбит — один из лидеров разработки решений для 1С-Битрикс. Это гарантия того, что решение будет развиваться и поддерживаться в оперативном режиме. А специалисты нашей технической поддержки помогут настроить поиск для Битрикс.
Теперь обратимся к
функциональности нового решения:
- Исправление ошибок
- Интеграция с Яндекс.Спеллер
- Приоритизация запросов
- Настраиваемая область поиска
- По контенту страниц поиска на сайтах Битрикс
- Поиск по частичному совпадению слова
- Поиск по транслитерации
- Поиск с учетом регистра букв
- Словарь исправлений с возможностью импорта и экспорта
- Поиск по тегам
- Поиск по названию на сайтах Битрикс
- Поиск по свойствам товаров
- Поиск по разделам
- Настройка исключений из поиска
- Настройка фильтра поиска на Битрикс
- Поддержка sphinx
- Шаблоны стандартных компонентов поиска
В общем, можно эффективно производить любую настройку поиска для Bitrix.
Все эти инструменты позволяют значительно улучшить поиск для сайтов на Битрикс и сделать более качественными результаты поисковой выдачи.
Резюме
В конечном итоге, эффективный поиск для сайтов на Битрикс — это не просто инструмент, а ключевой элемент стратегии успеха для электронных коммерческих проектов.
Он помогает удерживать клиентов, увеличивать продажи и повышать удовлетворенность пользователей.
Итак, надеюсь мы смогли донести до вас, почему наша команда все-таки решила разработать собственный модуль поиска при наличии прочих альтернатив.
Так что теперь для сайтов 1С-Битрикс появился модуль с широким функционалом Сотбит: Умный поиск, который действительно найдет все.
Оцените и вы функционал решения эффективного поиска по сайтам Битрикс абсолютно бесплатно с помощью 14-дневного демо-режима.
А наша техническая поддержка всегда поможет!